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Versand und Rücksendungen

Stuffbringer liefert schnell und günstig per DHL Paket nach Deutschland & in die Europäische Union*. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 30,- € sogar kostenlos! Bei einer Bestellung an einem Werktag (Mo. - Fr.) bis 13:00 Uhr MEZ erfolgt der Versand noch am selben Werktag i.d.R. bis 18:00 Uhr MEZ.


Versand nach Deutschland:

Standardversand kostenfrei ab 30 € Bestellwert, ansonsten 4,90 €, Lieferung: 1-5 Werktage

 


Versand in die EU:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom

Standardversand nur 11,90 €, Lieferung: 1-7 Werktage
 
 
 

Bitte beachte auch unsere Vorbestellbedingungen im Rahmen unserer Versandbedingungen.

 

Und falls mal ein Shirt oder ein Sweater doch nicht richtig passt oder die bestellten Produkte wider Erwarten nicht deinen speziellen Vorstellungen entsprechen, hast du die Möglichkeit, neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, die betreffenden Produkte auch einfach an uns zurückzusenden.


1. Rücksendung

Wir bieten dir die Möglichkeit, unkompliziert und einfach Waren wieder an uns zurückzusenden. Sollte dir ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, kannst du, neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (Näheres findest du in unseren AGB unter Widerrufsbelehrung), deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auch einfach an uns zurücksenden.

Du kannst bei uns per E-Mail für deine Bestellung eine Retoure bzw. Rücksendung beantragen. Für dich wird ein Versandlabel für DHL erstellt, dass du ausdruckst und auf das Paket klebst. Dieses Versandlabel wird mit 4,90 € berechnet, da Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst. Du kannst das Paket an uns natürlich auch auf eigene Kosten frankieren.

Bitte beachte, dass falls du dich mal bei der Adressangabe vertan hast oder du die Annahme verweigerst und das Paket dadurch zu uns zurückkommt, dir die Versandkosten und die entstandenen Rücksendekosten berechnet werden. Dies müssen wir auch der Umwelt zuliebe so umsetzen. Darüberhinaus gilt, wenn der ursprüngliche Bestelltwert nach deiner Retoure nicht mehr über unserer Versandkostenfreigrenze liegt, dass du auch rückwirkend die Versandkosten übernehmen musst.

Du möchtest einen Artikel umtauschen? Wenn du einen Artikel umtauschen willst, kontaktiere uns oder retourniere ihn und bestelle ihn einfach neu. Für den zurückgesendeten Artikel bekommst du deinen Kaufpreis natürlich erstattet. 


Die Rücksendung bei Stuffbringer besteht aus zwei einfachen Schritten:

 

1. ARTIKEL SICHER VERPACKEN
Bitte verpacke die Artikel sicher, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Sende uns die Artikel mit den dazugehörigen Accessoires bitte unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück.

 

2. VERSANDLABEL AUSDRUCKEN, AUFKLEBEN UND AB ZUR POST
Nachdem du deinen Widerruf ausgeübt hast und ein Versandlabel von uns bekommen hast oder dein eigenes nutzt, verschließe einfach das Paket sicher und klebe das Versandlabel gut sichtbar darauf. Dann das Paket einfach bei einer Deutschen Post oder DHL Fililale deiner Wahl abgeben und fertig!


Für Selbstfrankierer und Rücksendungen aus dem Ausland bitte an folgende Adresse senden:
Stuffbringer GmbH, Rücksendung, Niehler Str. 446, 50735 Köln, Deutschland


Hinweis: Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Produkte ohne oder mit beschädigter Originalverpackung nicht ohne weiteres zurücknehmen. Bei vielen Sammlerstücken und Repliken ist die Umverpackung und Verpackungsart Bestandteil des Produktes und bestimmt oftmals die Beschaffenheit. Wenn du dir bei einer Rücksendung nicht sicher bist, ruf lieber durch oder schreib uns eine E-Mail. Wir finden gemeinsam für alles eine Lösung.

Unsere zusätzlichen Serviceleistungen lassen deine gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 12 und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 9 unserer AGB bleiben Dir uneingeschränkt erhalten. Unsere vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen findest du in unseren AGB.

 

Rücksendungen aus dem Ausland

Auch für Rücksendungen aus dem Ausland kann innerhalb von 14 Tagen eine Rücksendung beantragt werden.

Dein Retourenpaket sollte ausreichend frankiert und gut verpackt an uns versendet werden: Stuffbringer, Rücksendung, Niehler Str. 446, 50735 Köln, Deutschland. Für Sendungen aus dem Ausland bieten wir kein Versandlabel an und können auch keine Portokosten übernehmen.

Unsere vollständigen Liefer- und Rückgabebedingungen findest du in unseren AGB. Unsere zusätzlichen Service Leistungen lassen deine gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben dir uneingeschränkt erhalten.


2. Reklamation (Gewährleistungsrecht)

Sollte ein Artikel defekt sein oder ein anderer Mangel vorliegen, so kontaktiere unseren Kundenservice bitte vor einer Rücksendung unter [email protected] oder ruf uns an: 0221 / 8888 330. Da du hier dein gesetzliches Gewährleistungsrecht der Nachbesserung, Minderung oder des Rücktritts geltend machen kannst, möchten wir dir gerne bei deiner Reklamation behilflich sein. Zögere daher nicht, uns zu kontaktieren. Bitte beachte vorab unsere Informationen zur allgemeinen Beschaffenheit von Sammler-Produkten, da geknickte Plastikumverpackungen kein Reklamationsgrund darstellen.


3. Widerruf

Ungeachtet der Rücksendung und der Reklamation kannst du innerhalb von 14 Tagen den Kauf bei uns auch widerrufen. Nähere Informationen findest du in unseren AGB unter Widerruf. Gerne steht dir unser Kundenservice auch für die Fragen rund um den Widerruf zur Verfügung. 

Solltest du weitere Fragen zur Lieferung oder Rücksendung haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren!

Unser Kundenservice ist für dich da: Gerne per E-Mail an [email protected]

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